الشروط والأحكام الخاصة بالموردين

المقدمة

مرحباً بك في بضاعتي، منصة التجارة الإلكترونية التي تربط الموردين بالعملاء في اليمن. هذه الشروط والأحكام ("الشروط") تحكم استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا.

التعريفات والموافقة

تمثل هذه الوثيقة "اتفاقية شروط وأحكام الموردين" ("الاتفاقية") العقد الملزم بين:

وصف الخدمة

1.1. منصة "بضاعتي" هي وسيط رقمي يربط بين تجار التجزئة ("المشترين") والموردين ("البائعين") مثل شركات السلع الاستهلاكية، الموزعين، وتجار الجملة.

1.2. لا تمتلك المنصة البضائع المعروضة ولا تبيعها بشكل مباشر، وبالتالي لا تتحمل المنصة مسؤولية تنفيذ صفقات البيع والشراء التي تتم بين المورد والمشتري، والتي تعتبر اتفاقيات مستقلة بين الطرفين.

شروط الموردين

متطلبات التسجيل

للتسجيل كمورد، يجب عليك:

2.1. أهلية المورد: يجب أن تكون:

• شخصًا اعتباريًا مسجلاً بشكل قانوني ومزودًا بسجل تجاري ساري المفعول ووثائق ضريبية.
• لديك السلطة القانونية للدخول في اتفاقيات البيع والشراء.
• تقديم معلومات تجارية صحيحة وموثقة.
• تقديم السجل التجاري أو الترخيص (إن وجد).
• تقديم معلومات الاتصال الصحيحة.
• الموافقة على شروط الموردين الإضافية.

2.2. مستندات التسجيل: يتعهد المورد بتقديم المستندات التالية (وما يطلب منه لاحقًا) بشكل سليم وصحيح:

• السجل التجاري.
• السجل الضريبي.
• تراخيص النشاط (إن وجدت).
• هوية مفوض التوقيع.

2.3. حق المنصة: تحتفظ المنصة بالحق في:

• رفض أي طلب تسجيل دون إبداء الأسباب.
• طلب مستندات أو معلومات إضافية للتحقق.
• تعليق أو إنهاء حساب أي مورد ينتهك هذه الاتفاقية.

مسؤوليات المورد

كمورد، أنت مسؤول عن:

• دقة المعلومات: ضمان دقة أوصاف المنتجات والأسعار والصور
• توفر المنتجات: تحديث حالة المخزون بانتظام
• جودة المنتجات: ضمان جودة المنتجات المعروضة
• معالجة الطلبات: معالجة الطلبات في الوقت المحدد
• التوصيل: ضمان توصيل المنتجات بشكل آمن وفي الوقت المناسب
• خدمة العملاء: الرد على استفسارات العملاء بسرعة
• الإرجاع والاسترداد: التعامل مع طلبات الإرجاع وفقاً لسياستنا

المنتجات المحظورة

يُحظر بيع المنتجات التالية:

• المنتجات غير القانونية أو المحظورة
• المنتجات المزيفة أو المقلدة
• المنتجات منتهية الصلاحية
• الأسلحة والمتفجرات
• المواد الخطرة أو السامة
• المحتوى الإباحي أو المسيء

العمولات والرسوم

نحن نتقاضى عمولة على كل عملية بيع تتم من خلال المنصة. تفاصيل العمولات:

• نسبة العمولة: 5-10% من قيمة البيع (حسب الفئة)
• يتم خصم العمولة تلقائياً من المبلغ المحول
• لا توجد رسوم تسجيل أو رسوم شهرية
• قد تطبق رسوم إضافية على الخدمات المميزة

التزامات المورد الأساسية

2.1. جودة المنتجات وسلامتها:

• يتحمل المورد المسؤولية الكاملة عن جودة المنتجات، وسلامتها، وتخزينها، وتغليفها، وصلاحيتها للاستهلاك البشري، حتى تسليمها للعميل.
• يجب أن تتوافق جميع المنتجات مع معايير ولوائح سلامة الأغذية المحلية والدولية المعمول بها.
• الحصول على جميع الشهادات والتراخيص اللازمة لتسويق وبيع منتجاته.

2.2. دقة المعلومات:

• المورد هو المسؤول الوحيد عن إدخال وإدارة تفاصيل المنتجات، المخزون، الأسعار، الأوصاف، الصور، وشروط العروض.
• يقر المورد بمسؤوليته عن تحديث هذه البيانات بشكل فوري.

2.3. إدارة الحساب:

• المورد مسؤول عن إدارة صلاحيات الدخول الممنوحة لموظفيه وفروعه، وضمان التزام جميع الموظفين بهذه الشروط.

3.3. تجربة المستخدم: يلتزم المورد بما يلي:

• الرد على استفسارات المشترين في غضون فترة زمنية معقولة.
• معاملة جميع المشترين باحترافية وأخلاقيات مهنية.
• عدم استخدام المنصة لأي أنشطة مضللة أو احتيالية أو تنتهك حقوق الآخرين.

إدارة الطلبات والدفع

4.1. استقبال الطلبات: يتلقى المورد إشعارًا بالطلب عبر المنصة ويتحمل المسؤولية الكاملة عن تأكيده أو رفضه في الوقت المحدد.

4.2. الدفع: توفر المنصة نظام دفع آمنًا. توافق على أن:

• يتم تحويل قيمة المبيعات (مطروحًا منها عمولة المنصة وأي رسوم أخرى متفق عليها) إلى حسابك وفق دورة دفع محددة (مثال: صافي 7 أيام من تاريخ تسليم الطلب).
• المنصة قد تحجز جزءًا من الأرباح مؤقتًا في حال وجود نزاع أو شكوى لضمان حماية المشترين.

4.3. الضرائب: يتحمل المورد المسؤولية الكاملة عن حساب ودفع أي ضرائب مستحقة على مبيعاته (مثل ضريبة القيمة المضافة وفقًا للقوانين المحلية).

أحكام خاصة بـ "نظام الدفع الآجل"

تُقدم المنصة "نظام الآجل" كأداة تقنية فقط، وتطبق الأحكام التالية:

3.1. طبيعة العلاقة والمسؤولية المالية:

• المنصة ليست طرفاً: يقر المورد بأن المنصة ليست طرفاً بأي شكل من الأشكال في اتفاقية الدفع الآجل المبرمة بين المورد والعميل.
• مسؤولية المورد المالية (إخلاء المسؤولية): يتحمل المورد المسؤولية الكاملة والمطلقة عن جميع المخاطر المالية والائتمانية والخسائر (بما في ذلك حالات عدم السداد، أو التأخر في الدفع، أو الإفلاس) الناتجة عن أي معاملة تتم عبر نظام الآجل.
• تحصيل الديون: المورد هو المسؤول الوحيد عن متابعة وتحصيل المبالغ المستحقة بموجب نظام الآجل، بما في ذلك اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد العملاء المتعثرين. والمنصة ستقدم له المساعدة اللازمة لإدارة الأجل ومتابعته واتخاذ أي إجراءات لازمة ضد العملاء المتعثرين.

3.2. إدارة الآجل وقرارات الائتمان:

• قرار القبول/الرفض: يقع قرار قبول أو رفض طلب الدفع الآجل للعميل على عاتق المورد منفرداً وبإرادته الحرة، دون أي إلزام أو تأثير من المنصة.
• الشروط والتبعات: المورد مسؤول عن تحديد سقف الائتمان للعميل، فترة السداد، وتطبيق الإخطارات، والتحذيرات، والغرامات وفقاً لاتفاقياته الداخلية مع العملاء ووفقاً للقوانين المحلية.

3.3. القائمة السوداء:

• يقر المورد بمسؤوليته القانونية الكاملة عن البيانات التي يدرجها في قائمة العملاء المحظورين (القائمة السوداء) الخاصة به، ويضمن أن إدراجه للعملاء يتبع الإجراءات القانونية الواجبة.

سياسة البيانات والخصوصية

4.1. جمع واستخدام البيانات: يوافق المورد على أحكام "سياسة الخصوصية" الملحقة بهذه الشروط، والتي تشرح كيفية جمع واستخدام بياناته (المبيعات، المنتجات، الفروع، الموظفين).

4.2. بيانات العميل في الآجل: في حالة استخدام نظام الآجل، يوافق المورد على الالتزام التام بحماية بيانات العميل التي تشاركها المنصة لغرض اتخاذ قرار الائتمان، وعدم استخدامها لأي غرض آخر غير المعاملة المحددة.

4.3. التقارير: يتم تقديم التقارير المتعلقة بالمنتجات والمبيعات والفروع والموظفين للغرض الداخلي للمورد فقط، ولا يجوز له مشاركتها مع أطراف ثالثة منافسة.

الشروط المالية والعمولات

5.1. العمولة: يوافق المورد على دفع العمولة المتفق عليها للمنصة (عمولة الخدمة) (بنسبة 2٪) من جميع الطلبات التي تتم عبر التطبيق، بغض النظر عن طريقة الدفع (نقدًا أو آجلًا)، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

5.2. الدفعات الآجلة: في حالة الطلبات الآجلة، يتم احتساب العمولة عند قبول الطلب، ولا تتحمل المنصة مسؤولية تحصيل المبلغ الأساسي من العميل إلا بحسب اتفاق تعاوني بين المنصة والمورد.

5.3. تحتفظ المنصة بالحق، بعد إشعار مسبق، بتعديل نسبة العمولة، مع استمرار تطبيق السعر القديم على الطلبات المؤكدة قبل التعديل.

الملكية الفكرية

1. يحتفظ المورد بكافة حقوق الملكية الفكرية على منتجاته وعلاماته التجارية وصوره.

2. بموجب هذه الاتفاقية، تمنح المنصة ترخيصًا غير حصري وقابل للإلغاء لاستخدام هذه المواد (الصور، الوصف، العلامات التجارية) لغرض عرضها وتسويقها على المنصة فقط.

3. يتحمل المورد المسؤولية الكاملة عن ضمان أن المحتوى الذي يرفعه لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.

السرية وحماية البيانات

1. يوافق المورد على الحفاظ على سرية أي معلومات يتلقاها عن المشترين أو عن المنصة (بما في ذلك ذلك الأسعار والبيانات التشغيلية) وعدم استخدامها لأي غرض آخر غير تنفيذ هذه الاتفاقية.

2. يلتزم المورد بالامتثال لقوانين حماية البيانات الشخصية (مثل النظام الأساسي لحماية البيانات الشخصية في اليمن) فيما يتعلق بجمع أو استخدام أي بيانات شخصية للمشترين.

إنهاء الخدمة والنزاعات

حق المنصة في الإنهاء/الإيقاف: تحتفظ المنصة بحقها في تعليق أو إنهاء حساب المورد فوراً ودون إشعار مسبق في أي من الحالات التالية:

• مخالفة أي بند من بنود هذه الشروط، وخاصة البنود المتعلقة بنظام الآجل.
• تلقي شكاوى متكررة بشأن جودة الأغذية أو سلامتها.
• أي نشاط احتيالي أو غير قانوني.

القانون المعمول به والتحكيم: تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين [الجمهورية اليمنية]. يتم حل أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط عن طريق [التحكيم/المحاكم المختصة].

أحكام عامة

الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع، الاتفاقية الكاملة بينك وبين بضاعتي.

القابلية للفصل

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن البنود الأخرى تظل سارية المفعول.

التنازل

عدم ممارستنا لأي حق أو بند في هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحق أو البند.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين الجمهورية اليمنية، دون الإخلال بأحكام تنازع القوانين.

اللغة

النسخة العربية من هذه الشروط هي النسخة الرسمية. في حالة وجود أي تعارض بين النسخة العربية وأي ترجمة، تسود النسخة العربية.

الإشعارات

جميع الإشعارات الرسمية سيتم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك. يجب عليك التأكد من تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا: