المقدمة
مرحباً بك في تطبيق بضاعتي – الموردين. نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك التجارية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام تطبيقنا ومنصتنا الإلكترونية.
من خلال استخدام تطبيق بضاعتي، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
نحن نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا وتحسين أداء منتجاتك ومبيعاتك وإدارة أعمالك على المنصة. لن نبيع بياناتك التجارية لأطراف ثالثة أبداً.
أولاً: سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
توضح هذه السياسة كيفية جمع، واستخدام، وحماية، والإفصاح عن البيانات التي تقدمها بصفتك "مورد" (شركة/فرع) تستخدم خدمات المنصة.
1. البيانات التي يتم جمعها
نجمع الأنواع التالية من البيانات منك:
بيانات التسجيل والهوية
الأمثلة: الاسم التجاري، اسم المسؤول، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، السجل التجاري/الرخصة، شهادات سلامة الأغذية إن وجدت
الغرض الرئيسي: إثبات الهوية، إنشاء الحساب، والامتثال للوائح
بيانات المعاملات والعمليات
الأمثلة: سجل الطلبات، فواتير المبيعات، تفاصيل المنتجات، الأسعار، قوائم العروض، بيانات المخزون
الغرض الرئيسي: إدارة الطلبات، ومتابعة الأداء التشغيلي والمالي
بيانات الدفع والمحاسبة
الأمثلة: معلومات الحساب البنكي لتحويل الدفعات، سجل الدفعات المستحقة والمحولة
الغرض الرئيسي: معالجة الدفعات والعمولات والالتزام المالي
بيانات التقارير والتحليل
الأمثلة: سجلات تفاعل المورد مع لوحة التقارير، بيانات المبيعات المجمعة حسب الفروع، أداء الموظفين، بيانات العملاء
الغرض الرئيسي: تقديم إحصائيات وتقارير خاصة للمورد لتحسين إدارة أعماله على المنصة
بيانات نظام "الأجل" (الائتمان)
الأمثلة: قرارات القبول/الرفض، سقف الائتمان المسموح للعميل، فترة السداد المحددة، سجلات الإنذارات والغرامات، قائمة العملاء المحظورين (القائمة السوداء) الخاصة بك
الغرض الرئيسي: إدارة التسهيلات الائتمانية بين المورد والعملاء لتحسين عمليات الأجل للموردين ومتابعتها
بيانات الموقع والجهاز
الأمثلة: الموقع الجغرافي للفروع، عنوان IP، نوع نظام التشغيل، سجلات الدخول والخروج
الغرض الرئيسي: تحسين الخدمة، وتوفير خيارات التوصيل، وحماية الحساب
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
تقديم الخدمات الأساسية
تشغيل وإدارة حساباتك، وتسهيل عرض المنتجات وتلقي الطلبات
تمكين نظام التقارير
تجميع بيانات المبيعات، المنتجات، الفروع، والموظفين لإنشاء تقارير مخصصة لمساعدتك في اتخاذ قرارات العمل
دعم أدوات الإدارة
تمكينك من إدارة المنتجات، والعروض، والفروع، والموظفين، وحسابات "الأجل" الخاصة بك بشكل فعال
تحسين المنصة
تحليل أنماط الاستخدام لتطوير أدوات جديدة وتحسين تجربة المستخدم
الأمان والامتثال
الكشف عن الاحتيال، وحماية شبكة المنصة، والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
قد تشارك بياناتك في الحالات التالية:
4. أحكام خاصة بنظام الأجل (الائتمان)
بصفتك مورداً تستخدم ميزة "الأجل"، فإنك تقر ونوافق على ما يلي:
الإفصاح عن بيانات العميل
عندما يختار العميل طريقة الدفع الأجل، فإنك توافق على أن المنصة ستشارك معك بيانات العميل الضرورية لتقييم طلب الأجل (مثل الاسم، معلومات الاتصال، سجل الطلبات على المنصة).
مسؤوليتك عن البيانات
تلتزم بحماية هذه البيانات وعدم استخدامها أو تخزينها أو معالجتها خارج نطاق إدارة طلب الأجل الذي قدمه العميل عبر المنصة.
إدارة قائمة الحظر
أنت مسؤول عن صحة ودقة البيانات التي تدخلها في قائمة العملاء المحظورين (القائمة السوداء) الخاصة بك، وعن ضمان أن هذه الإجراءات تتوافق مع القوانين المحلية لحماية المستهلك.
ثانياً: الشروط والأحكام الخاصة بالموردين
تحدد هذه الشروط حقوقك والتزاماتك عند استخدام منصتنا، وتفصل بيئة العمل الخاصة بإدارة أعمالك والتعاملات الآجلة.
1. أحكام عامة
قبول الشروط: يعد استخدامك للمنصة موافقة صريحة وغير مشروطة على هذه الشروط والأحكام.
التمثيل القانوني: أنت تضمن أنك تمتلك الصلاحية القانونية والترخيص اللازم لإبرام هذا الاتفاق ومزاولة النشاط التجاري المتعلق ببيع المواد الغذائية والاستهلاكية (والأنشطة المشابهة).
2. إدارة المحتوى والأعمال
مسؤولية دقة البيانات: أنت المسؤول الوحيد عن دقة وصحة وحداثة جميع البيانات التي يتم إدخالها عبر لوحة تحكم المورد، بما في ذلك:
- المنتجات: المواصفات، الصور، الأسعار، تواريخ الصلاحية، شهادات الجودة إن وجدت
- العروض: شروط العروض وفتنها ونسب الخصم ومدة سريانها
- الفروع والموظفين: إدارة الفروع، وصلاحيات الوصول الممنوحة للموظفين
نظام التقارير: تقدم المنصة تقارير تحليلية كأداة مساعدة، وتظل القرارات التجارية المتخذة بناءً على هذه التقارير هي مسؤوليتك الكاملة.
3. الشروط الجوهرية لنظام الدفع (الأجل)
هذا البند جوهري لحماية المنصة من المخاطر المالية والائتمانية.
عدم مسؤولية المنصة
المنصة لا تتدخل في قرار القبول أو الرفض ولا تقدم أي ضمانات ائتمانية للعميل أو المورد.
مسؤولية المورد
المورد هو الطرف الوحيد الذي يمتلك الحق والسلطة لقبول أو رفض طلب العميل للدفع الأجل.
قرار الأجل
عدم مسؤولية المنصة
المنصة ليست ضامناً ولا مسؤولة عن أي خسائر أو ديون تنشأ عن نظام الأجل.
مسؤولية المورد
المورد يتحمل بشكل كامل جميع مخاطر عدم السداد، والخسائر، والتكاليف المتعلقة بتحصيل الديون الناتجة عن المعاملات الآجلة.
المخاطر الائتمانية والمالية
عدم مسؤولية المنصة
لا تتحمل المنصة مسؤولية قانونية أو مالية عن الشروط التعاقدية التي يفرضها المورد على العميل.
مسؤولية المورد
المورد هو المسؤول عن تحديد سقف الائتمان، وفترة السداد، وتطبيق الغرامات، وإصدار الإخطارات والتنبيهات للعميل وفقاً لاتفاقية الأجل الخاصة به.
تحديد الشروط
عدم مسؤولية المنصة
لا تضمن المنصة دقة المعلومات التي يقدمها العميل أو صلاحيتها لتقييم الائتمان.
مسؤولية المورد
يجب على المورد اتخاذ قراره بالأجل بناءً على المعلومات المتاحة له وبرضاء التام.
المعلومات الائتمانية
4. الإخلاء من المسؤولية (بند أساسي)
أنت توافق وتقر بأن المنصة تعمل كـ "منصة وسيطة تقنية" فقط لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن:
جودة أو سلامة المنتجات
لا تتحمل المنصة مسؤولية عن جودة أو سلامة المنتجات التي يقدمها المورد.
النزاعات المالية أو القانونية
لا تتحمل المنصة مسؤولية عن أي نزاعات مالية أو قانونية تنشأ بين المورد والعميل، خاصة فيما يتعلق بنظام الدفع الأجل.
استخدام بيانات التقارير
لا تتحمل المنصة مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن استخدام المورد لبيانات التقارير أو معلومات العملاء.
حقوق المورد
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك التجارية كالاسم التجاري وغيرها فيما يتعلق بك وحدك فقط:
الحق في الوصول
يمكنك طلب نسخة من بياناتك التي نحتفظ بها.
الحق في التصحيح
يمكنك تحديث أو تصحيح معلوماتك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب.
الحق في الحذف
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك التجارية. راجع سياسة حذف الحساب لمزيد من التفاصيل.
الحق في تقييد المعالجة
يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية.
سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق:
- نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة
- تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة
- إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني أو التطبيق
استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.
5. الإيقاف والإنهاء
تحتفظ المنصة بحقها في تعليق أو إنهاء حساب المورد في حال:
مخالفة الشروط
مخالفته لأي من هذه الشروط والأحكام
شكاوى جودة الأغذية
وجود شكاوى متكررة تتعلق بجودة الأغذية
عدم الالتزام بنظام الأجل
عدم الالتزام بمسؤولياته في نظام الأجل
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية والشروط هذه، يرجى التواصل معنا:
معلومات الاتصال
نحن ملتزمون بدعم نمو أعمالك وتوفير منصة آمنة وفعالة لإدارة عملياتك التجارية. فريقنا متاح دائماً للإجابة على أسئلتك ومساعدتك في أي استفسارات.